來源：黨建網(wǎng)微平臺(tái)微信公眾號(hào) 2025-10-15 11:13:56
近日，《習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想學(xué)習(xí)讀本》在全國發(fā)行，為廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想提供權(quán)威輔導(dǎo)。信訪工作是黨的工作的重要組成部分。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以全新的視野深化了對(duì)信訪工作的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，為做好新時(shí)代信訪工作提供了科學(xué)指引。
當(dāng)前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。 ——2016年4月，習(xí)近平就信訪工作作出的指示 各級(jí)黨委（黨組）要嚴(yán)格日常監(jiān)督，綜合運(yùn)用談心談話、檢查抽查、指導(dǎo)民主生活會(huì)、受理信訪舉報(bào)、督促巡視巡察整改等形式，把管理和監(jiān)督寓于實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的全過程。全面覆蓋，就是要堅(jiān)持有形覆蓋和有效覆蓋相統(tǒng)一，抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，帶動(dòng)整個(gè)監(jiān)督體系更加嚴(yán)密、更加有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 群眾訴求很多是通過信訪這個(gè)渠道反映出來的。信訪問題，有的是歷史遺留的“老大難”問題，有的是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題，大多非常棘手。不管怎么難，我們都要想方設(shè)法去化解，不能躲著、拖著。當(dāng)干部就要為群眾排憂解難，對(duì)上訪群眾有什么好怕的？我在正定工作時(shí)就常常把桌子往大街上一擺，坐在那里聽取群眾意見，解決了很多上訪問題，也真實(shí)了解了民情民意。我在寧德工作時(shí)推動(dòng)建立了地、縣、鄉(xiāng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，把領(lǐng)導(dǎo)下訪日變成群眾服務(wù)日。此后，我每到一個(gè)地方任職都堅(jiān)持這樣做。信訪是送上門來的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關(guān)鍵是要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。 在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。 要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)信訪工作法治化，及時(shí)有效化解各種矛盾糾紛。 ——2018年12月13日，習(xí)近平在十九屆中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話 來 源：黨建網(wǎng)微平臺(tái)微信公眾號(hào) 編 輯 I 蔡夢(mèng)達(dá) 審 校 I 田文昕 監(jiān) 制 I 王立國
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